Virginia Fonseca, a sócia, Samara Pink, e seu marido, Thiago Stabile, nos bastidores de live shopping da marca WePink Reprodução/Instagram O Procon-SP anunciou nesta segunda-feira (29) a aplicação de uma multa de R$ 1.566.416,66 à empresa WePink, da influenciadora Virginia Fonseca, por “diversas infrações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC)”. Segundo o órgão, a penalidade foi aplicada após sucessivas reclamações de consumidores da marca de cosméticos. Entre os problemas apontados estão: Descumprimento de prazos de entrega; Envio de pedidos incompletos; Demora excessiva para estorno de valores; Atraso na entrega de itens substituídos por defeito. A investigação também considerou queixas sobre falhas no atendimento a consumidores que exerceram o “direito de arrependimento”, que permite ao cliente devolver o produto e receber o reembolso em até sete dias após o recebimento de compras feitas pela internet ou por telefone. De acordo com nota do Procon-SP, a “WePink deixou de informar dados obrigatórios para o comércio eletrônico como o endereço físico e e-mail para contato”. O valor da multa foi definido com base na gravidade das infrações, na condição financeira da empresa e nos benefícios obtidos. O g1 tentou contato com a WePink, mas não obteve resposta até a publicação desta reportagem. Veja os vídeos que estão em alta no g1
