Coaching »Konfliktgespräche souverän führen«, Schritt vier: Mit diesen Worten stehen Sie anderen bei

In vielen Situationen sind konstruktive Gespräche nicht möglich und auch nicht passend. Dann heißt es: abkürzen, abgrenzen, Rote Karte zeigen. Und dafür können Sie Notfall­sätze vorbereiten.