برنامه اقدام چیست و چگونه طراحی می‌شود؟

برنامه عملیاتی (Action Plan) یک سند راهبردی و عملیاتی است که اهداف مشخص، فعالیت‌های لازم، منابع مورد نیاز، زمان‌بندی، مسئولیت‌ها و شاخص‌های ارزیابی را برای دستیابی به یک هدف یا حل یک مسئله تعریف می‌کند. این برنامه چارچوبی سیستماتیک و گام‌به‌گام ارائه می‌دهد که از مرحله‌ی تشخیص مشکل تا اجرا و نظارت را پوشش می‌دهد.